服务信息概要
大约 2 分钟
后端服务采取分布式模式，拆分为多个服务，其中 必要模块 是必须要安装的，其他模块可以根据实际情况选择安装。
应用名 | 端口 | 必要 | RAM | 描述 |
|---|---|---|---|---|
| basic-paper-gateway | 8000 | ✔️ | 500M+ | API 网关，负责权限验证和负载均衡 |
| basic-paper-sso | 8001 | ✔️ | 500M+ | 单点登录模块 |
| basic-paper-config | 8002 | ✔️ | 500M+ | 配置模块，包括员工、技能、角色等 |
| basic-paper-file | 8003 | ✔️ | 500M+ | 文件模块，负责文件上传和下载 |
| basic-paper-notification | 8004 | ✔️ | 500M+ | 通知模块，用于推送系统通知、发送公告等功能 |
| basic-paper-customer | 8005 | ❌ | 500M+ | 客户信息模块 |
| basic-paper-ticket | 8006 | ❌ | 500M+ | 工单模块 |
| basic-paper-stat | 8007 | ❌ | 500M+ | 统计模块 |
| basic-paper-announcement | 8008 | ✔️ | 500M+ | 公告 |
| basic-paper-kb | 8009 | ❌ | 500M+ | 知识库 |
| basic-paper-sms | 8010 | ❌ | 500M+ | 短信模块 |
| basic-paper-dial | 8011 | ❌ | 500M+ | 外拨模块（预览外拨） |
| basic-paper-email | 8012 | ❌ | 500M+ | 邮件模块 |
| crystal-ai-bot | 8013 | ❌ | 500M+ | 内置AI、RASA |
| basic-paper-leave | 8014 | ❌ | 500M+ | 请假管理 |
| basic-paper-quality-control | 8015 | ❌ | 500M+ | 质检 |
| basic-paper-quality-control-ai | 8016 | ❌ | 500M+ | 智能质检 |
| basic-paper-questionnaire | 8017 | ❌ | 500M+ | 问卷调查 |
| basic-paper-examination | 8018 | ❌ | 500M+ | 考试系统 |
| basic-paper-ivr-dial | 8019 | ❌ | 500M+ | ivr 外拨 |
| rm3c-tenant-manager | 8020 | ❌ | 500M+ | 租户管理台 |
| crystal-call-phone | 8021 | ❌ | 500M+ | 软电话模块 |
| crystal-call-flow | 8022 | ❌ | 500M+ | 流程编辑器 |
| crystal-call-ivr | 8023 | ❌ | 500M+ | IVR模块 |
| crystal-web-call | 8024 | ❌ | 1G+ | WebCall模块 |
| crystal-call-service | 8025 | ❌ | 500M+ | 呼叫中心通用业务模块。 包括：录音管理、语音留言、历史呼叫、漏接管理、呼叫黑白名单 |
| crystal-call-monitor | 8026 | ✔️ | 1G+ | 监控模块，以前的 CCView，由于首页数据依赖它，这是一个必要模块 |
| crystal-call-sdk-video-flow | 8027 | ❌ | 500M+ | 视频流程SDK模块，用于演示视频流程的控制逻辑 |
| 8028 | ❌ | 500M+ | ||
| basic-paper-monitor-alarm | 8029 | ❌ | 500M+ | 告警 |
| crystal-call-im | 8030 | ❌ | 500M+ | 内部实时通讯 |
| basic-paper-shifts | 8031 | ❌ | 500M+ | 交接班 |
| basic-paper-ai | 8032 | ❌ | 500M+ | AI 知识库、Agent |
| crystal-call-mtk | 8033 | ❌ | 500M+ | 第三方对接接口 |
| crystal-ai-translate | 8034 | ❌ | 500M+ | Python 翻译服务，docker |
| crystal-ai-rt-quality | 8035 | ❌ | 500M+ | Python AI 实时质检，敏感词、违禁词、情绪、抢话、口径纠正,docker |
| basic-paper-asr | 8036 | ❌ | 500M+ | 座席录音、留言ASR语音文件解析 |
| crystal-ai-flow | 8037 | ❌ | 500M+ | Python AI 对话流程服务 |
| crystal-call-dial | 8038 | ❌ | 500M+ | 【未启用】智能外拨，缺乏前端配置 |
| crystal-call-dial-config | 8039 | ❌ | 500M+ | 【未启用】智能外拨配置，未启用 |
| crystal-call-ivr2 | 8090 | ❌ | 500M+ | 一台机器部署多个IVR实例时使用 |
| crystal-call-ivr3 | 8091 | ❌ | 500M+ | 一台机器部署多个IVR实例时使用 |
| crystal-domain-server | 8099 | ❌ | 500M+ | 【未启用】域名Server，用于多域监控及联网 |